1. Berättigande till återbetalning
Återbetalningar är berättigade under följande förutsättningar:
- Produkten är defekt eller skadad vid ankomsten.
- Produkten stämmer inte överens med beskrivningen på webbplatsen.
- Produkten returneras inom 14 dagar efter mottagandet, oanvänd och i originalförpackning.
2. Ej återbetalningsbara artiklar
- Personliga eller skräddarsydda produkter.
- Utförsäljningsvaror (såvida de inte är defekta).
3. Återbetalningsprocess
- Kontakta oss med dina orderuppgifter och anledningen till återbetalningsbegäran.
- Efter godkännande skickar du tillbaka produkten till vår returadress.
- Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan.
4. Fraktkostnader
- För returer som beror på defekter eller fel från vår sida står vi för eventuella fraktkostnader.
- För returer av personliga skäl är kunden ansvarig för eventuella returfraktkostnader.
5. Annullering av order
- Kontakta oss så snart som möjligt för att avbeställa en order.
- En order som har skickats men ännu inte mottagits berättigar inte till återbetalning.
- Begäran om annullering av order kommer att bli föremål för ett innehållande på 4% för att täcka de förvaltningskostnader som butiken ådragit sig